Author Archive | WebbPlatsen

E-postmarknadsföringskampanjer består av ett e-postmeddelande som skickas samtidigt till ett stort antal personer med ett specifikt mål; företag över hela världen använder dessa för att hjälpa dem att sälja, ansluta och uppnå sina mål. På sikt kan du sträva efter att få dina prenumeranter att anmäla sig till ett webbinar eller köpa något på din sida, men på kort sikt måste du i första hand fokusera på läsarens intresse och stärka din relation. Läs mer om det i vår artikel om innehållsstrategi.

Varför detta är viktigt

Majoriteten av människor kollar sin e-post flera gånger dagligen, så det är vettigt att mejla dina kunder om din produkt. En direkt relation med din publik kan bara etableras genom den. Därför är e-postmarknadsföring det bästa sättet att ta hand om potentiella kunder. Med några få klick kan du ansluta till hundratals, tusentals eller till och med fler kunder.

Text, bilder, videor, animationer och mycket mer kan alla användas för att förmedla ditt budskap. Dina resultat kommer att spåras, till exempel hur många personer som öppnade din kampanj, klickade på den, hur många som spammades, etc. I slutändan är det en beprövad kostnadseffektiv marknadsföringsstrategi.

Hur man skapar en kampanj

Du kan skicka en kampanj till dina mottagare med vårt program för e-postmarknadsföring. Du har flera alternativ tillgängliga när du skapar ett; här är en kort översikt över hur du kommer igång.

För att starta skapandeprocessen, välj fliken Skapa i det övre högra hörnet av appen och klicka på Kampanj.

Du kan sedan välja mellan följande alternativ:

• Använd dina egna mallar
• Använd en professionell mall
• Återanvänd en tidigare skickad kampanj
• Designa din egen mall

När du har valt ett alternativ kommer du att föras till e-postdesignern där du kan anpassa och redigera din mall. Läs mer om e-postdesignern.

Använd dina egna mallar

Du kanske har byggt eller skapat en mall och vill använda den igen. Så här kan du göra det:

• 1. Klicka på fliken Mina mallar

• 2. Välj alternativet Förhandsvisning under din önskade mall.

• 3. Klicka på Välj mall i det övre högra hörnet av förhandsgranskningsfönstret.

• 4. Du kan filtrera efter typ av redigerare: HTML Editor eller Email Designer.

• 5. Redigera din sparade mall.

Mallen du redigerar kan senare sparas med dina modifieringar för att användas som en framtida mall speciellt märkt och designad för att passa dina egna specifika behov. Lär dig hur du sparar en kampanj som en mall.

Använd en professionell mall

Mer än 600 professionella och testade mallar är tillgängliga beroende på vilken plan du valt (Standard eller Premium). Branda en du gillar eller använd en som resonerar med säsongen! Så här kan du göra det:

• 1. Klicka på Professionella mallar

• 2. Använd filtret och sökfältet för att välja bland vårt stora utbud av teman.

• 3. Välj alternativet Förhandsvisning under din önskade mall.

• 4. Klicka på Välj mall i det övre högra hörnet av förhandsgranskningsfönstret för e-post.

• 5. Redigera mallen.

Återanvänd en tidigare skickad kampanj

Använd gärna samma mall och ändra bara innehållet i ett tidigare skickat nyhetsbrev. Detta är det enklaste sättet att göra det professionellt och sammanhängande med ditt varumärke. Så här gör du:

• 1. Klicka på fliken Skickade kampanjer.

• 2. Välj alternativet Förhandsvisning under din önskade mall.

• 3. Klicka på Välj mall i det övre högra hörnet av förhandsgranskningsfönstret för e-post.

• 4. Redigera mallen.

Designa din egen mall

Om du vill kan du enkelt skapa din egen mall. Men var försiktig: det är svårt att designa ett e-postmeddelande som visas korrekt i alla webbläsare! För att skapa din egen mall, välj fliken Börja från början.

Du kan sedan välja mellan dessa tre olika alternativ:

• Börja med det väsentliga
• Börja med en tom duk
• Börja med din egen kom

• Börja med det väsentliga

Välj det här alternativet för att öppna editorn med en grundläggande mall som du sedan kan redigera som du vill. Läs mer om redaktören här.

• Börja med en tom mall

Välj en tom mall och använd din fantasi för att skapa ditt innehåll.

• Börja med din egen kod

Om du vill importera HTML-kod skriven utanför vårt verktyg kan du klistra in den i vår editor med det här alternativet. E-postmeddelandet kan redigeras med en HTML-redigerare.

Så här öppnar du redigeraren:

1. Välj alternativet Börja med din egen kod.
2. Klistra in din kod på den svarta delen av sidan.
3. Klicka på Ladda upp och redigera.

Testa och skicka din kampanj

Oavsett vilket val du har gjort för dina mallar är det mycket viktigt att testa din kampanj noggrant innan du skickar några e-postmeddelanden till dina kunder, särskilt med en ny design. Testa det på olika e-postläsare och glöm inte att kolla på din telefon också. Att visa en mall på vilken plattform som helst kan vara komplicerat! Sätt en ämnesrad på den, välj tid och datum, luta dig tillbaka och titta på resultaten!

Innan du skickar din kampanj kan du testa den genom att förhandsgranska den. Vi visar dig hur du gör det och vad du behöver verifiera innan du skickar. Innan du trycker på Skicka-knappen går vi igenom alla frågor du behöver svar på.

Varför det är viktigt att testa din kampanj

För att vara säker på att du skickar ut den bästa versionen av din e-post måste du testa den noggrant innan den skickas. Olika webbläsare och plattformar kan visa ditt innehåll på olika sätt, vilket påverkar mottagarens upplevelse.

Hur förhandsgranskar du och testar din kampanj

Du kan börja testa genom att klicka på ögonikonen längst upp till höger på e-postdesignern. Du kan se e-postmeddelandets innehåll i webbversion eller mobilversion.

Testa din kampanj (du kanske också vill skicka den till en vän för att kontrollera ev. stavfel mm), så att du kan se hur dina mottagare kommer att se den. Se till att skicka ett test till dig själv genom att klicka på pilen i det övre högra hörnet av e-postdesignern och välja Skicka testmail.

Följaktligen, varje gång du ändrar något, skicka ett nytt test. Det är aldrig fel att dubbelkolla allt.

Checklista över saker att verifiera innan du skickar

Korrekturläs innehållet i kampanjen; här är några punkter att tänka på.

☐ Förhandsgranskning: Kontrollera skrivbords- och mobilversionerna för att se till att informationen visas korrekt.

Rubrik:

☐ Finns det en länk för att visa e-postmeddelandet i webbläsaren?

☐ Förklaras det för prenumeranten att de prenumererar på nyhetsbrevet?

E-posttext:

☐ Visas alla bilder korrekt?

☐ När du för musen över bilderna, finns det en tydlig alternativ text som dyker upp?

☐ Fungerar alla länkar?

☐ Tar länkarna dig till rätt plats?

☐ Visas specialtecken korrekt?

Sidfot:

☐ Har du en länk för att avbryta prenumerationen [AVSLUTA PRENUMERERA]?

☐ Har du taggen [CLIENT.ADDRESS]?

Skicka

Du kan fortsätta till nästa steg när du färdig genom att klicka på knappen Fortsätt.

Här skulle det hjälpa om du tredubblade kollade kampanjens sammanfattning och välja mottagare.

☐ Kampanjnamn: Välj namnet på kampanjen.

☐ Från namn och e-post: Se till att avsändaren känns igen.

☐ Till: Välj rätt lista.

☐ Ämne: Ämnet ska vara tydligt och inte innehålla några stavfel.

Välj datum och tid för sändning

• Skicka den så snart som möjligt

Om du är redo att skicka den nu, välj alternativet Skicka så snart som möjligt och klicka på knappen Skicka.

• Schemalägg för senare leverans

Välj alternativet Ange en tid för att skicka och ange ett datum och en tid för att schemalägga din kampanj. Kampanjen kan schemaläggas två kalenderår i förväg (pågående och följande år).

Skicka din kampanj

Genom att följa den här guiden är du redo att trycka på den gröna Skicka-knappen med tillförsikt.

I den här artikeln visar vi dig verktygen till ditt förfogande för att spåra din framgång eller brist på e-postmarknadsföring, för att bättre kunna planera dina kampanjer i framtiden. Resultatspårning av e-postmarknadsföring är avgörande för din framgång.

Varför det är viktigt att spåra din statistik

Korrekt mätning av din e-postmarknadsföringsprestanda är avgörande för att bättre planera dina kampanjer. En effektiv kampanj kännetecknas av en hög öppningsfrekvens och en låg avvisningsfrekvens, och en som tar emot få avregistreringar och SPAM-klagomål.

Så här spårar du kampanjens resultat

Följ dessa steg för att hålla reda på hur det går för din kampanj:

• Gå till Kampanjer.

• Välj alternativet Skickat under Kampanjer.

• Välj och klicka på den kampanj som du vill bedöma resultatet för.

• På den här sidan kan du spåra resultatet för din kampanj.

• Följande termer visas för din granskning:

• Öppnat:
  • Det här är andelen personer som öppnade e-postmeddelandet.
  • Du kan öka öppettiderna genom att vara en erkänd avsändare, skriva en tydlig ämnesrad och använda en bra pre-header.
• Klickfrekvens:
  • Det här är andelen personer som klickade på en av länkarna i ditt e-postmeddelande.
  • Gör din information lätt att förstå och ge läsarna en tydlig uppmaning till handling för att öka dina klickfrekvenser.
• Avbokningsfrekvens:
  • En prenumerant kanske inte längre vill ta emot e-postmeddelanden från dig. I det här fallet, om de klickar på länken ”[AVSÄTT PRENUMERERA]”, tar de avsiktligt bort sig själva från din lista.
• Leveranshastighet:
  • Både levererade och avvisade e-postprocentandelar visas här.
• Studsar:
  • En avvisning inträffar när en kampanj inte levereras till en mottagare.
  • För mer information om detta ämne, läs vår artikel.

Hur man spårar kontaktaktiviteten

Du kan också spåra kontaktaktiviteten. För att se varje enskild kontakts aktivitet med avseende på din kampanj, välj fliken Kontaktaktivitet.

Här kan du se vilken kontakt som har öppnat, klickat på eller markerat din e-post som skräppost. På samma sätt kan du se vilka specifika mottagare som avslutat prenumerationen eller avvisat.

• Spam:
  • E-post som är oönskad och kommersiell till sin natur. För närvarande kan vi bara mäta klagomålen för specifika internetleverantörer, men alla internetleverantörer spårar spam-klagomål, och det totala antalet klagomål påverkar avsändarens rykte.
  • Det bör aldrig överstiga 0,25 %

Kundengagemang är det pågående samtalet mellan ett företag och dess kunder, när det gäller varor eller tjänster som erbjuds av verksamheten och efterfrågas av kunderna. För att skapa detta engagemang kan du börja med att ha ett igenkännbart format genom alla dina kampanjer. På så sätt kan du spara tid när du skapar ditt nästa e-postmeddelande genom att duplicera det första du skickade. Du kan lära dig hur du gör det här.

Engagemangsgraden hjälper dig få en uppfattning om hur bra dina kampanjer går och ger utrymme för förbättringar.

Varför detta är viktigt

En lista med högt engagemang visar att dina mottagare är intresserade av det du skickar till dem. Om ditt engagemang är lågt bör du överväga olika strategier för att öka dina öppnings- och klickfrekvenser.

Din kundbas kan kontaktas via e-post för att starta eller fortsätta en konversation. Att prata om kampanjer och specialerbjudanden är bra, men det skapar inte mycket konversation. Enligt denna tumregel ska 80 % av din kommunikation vara innehåll som tillför mervärde för din kund, och endast 20 % ska vara säljpresentationer.

Hur du håller dina kunder engagerade

Den senaste bra affären är en bra konversationsstartare, men här är några ytterligare idéer:

Var experten

Ge relevant information om din bransch: Om det är en frisörsalong kan du separera dina kunder efter hårlängd och föreslå en mängd olika stilar. Överväg att dela ett recept på salladsdressing eller ge förslag på vin och måltider om du är en restaurang.

Kundpåminnelser

Det är lika viktigt att påminna nuvarande kunder om varför de ska fortsätta använda eller köpa ett varumärke som det är att marknadsföra det för potentiella kunder. Mekaniker kan till exempel skicka ett e-postmeddelande och påminna kunderna om att byta vinterdäck eller få sin luftkonditionering kontrollerad.

Du kan bara säga ”hej”

Ibland kan du bara säga ”God Jul” eller ”Gott Nytt År” utan att säga ”Superrea”!” Hälsa dina kunder och låt dem veta att du bara vill hålla kontakten med dem.

Det är ännu bättre att säga tack

Var du på ett event där du träffade många nya människor? Berätta för dem att du uppskattar deras tid genom att skicka ett tackmejl till dem och fråga dem om vad som intresserar dem.

Dela en berättelse

Om du är en bröllopsplanerare och bevittnade en fantastisk tradition som äger rum, kanske du kan dela den med dina andra kunder.

Eventuella företagsändringar

Går du på en mässa utanför stan? Skicka e-post till dina kunder i en stad för att låta dem veta att du är i närheten. Flyttar du? Dela din nya adress.

Är du på besök?

Går du på en mässa? Är du värd för ett speciellt evenemang? Bjud in dina kunder via e-post. Förutom att det är billigare och mer miljövänligt kan du faktiskt också kontrollera vem som läser inbjudan.

Se till att dina kunder är engagerade i relevant och intressant innehåll enligt din varumärkesidentitet och marknadsföringsstrategi. Vi är alltid glada över att kunna föreslå nya sätt vi kan fortsätta att berika din e-postupplevelse.

Ett bekräftelse- eller Välkomstmail är ett meddelande som skickas till en person, som att prenumerera på en e-postlista. Vårt program låter dig automatisera denna åtgärd och skräddarsy det för att passa ditt varumärke.

Varför detta är viktigt

Dina välkomstmeddelanden kommer att bli det första intrycket som dina prenumeranter får av ditt nyhetsbrev. De är också ett bra ställe att hälsa på kunder och be dem att lägga till din e-postadress till sin lista över säkra avsändare. Dessutom kommer det att hjälpa din kommunikation att låta mer mänsklig genom att anpassa ditt Bekräftelsemail.

Så här skapar du ett automatiserat välkomstmeddelande

Du kan automatisera ditt Bekräftelsemail, vilket kommer att resultera i omedelbar och sömlös kontakt med dina prenumeranter. Så här gör du:

1. Välj Automatiseringar i toppmenyn.

2. Klicka på det gröna + tecknet för att skapa en ny automatisering.

3. Välj en befintlig lista och klicka på Fortsätt för att skapa den nya automatiseringen. Namnge automationen och beskriv om du önskar, klicka på Fortsätt.

4. Under Välj ett marknadsföringsmål väljer du Vårda gemenskapen > Fortsätt. Du kommer nu till sidan för redigering av automatisering.

5. Ange fördröjningen för åtgärden vid Betingelser samt vad som ska hända vid Handlingar.

6. Välj Skicka e-post.

Klicka på Redigera för att anpassa e-postmeddelandet.

7. Använd e-postdesignern för att anpassa ditt bekräftelsemail. Hitta en beskrivning av detta verktyg här.
8. När du är klar med att redigera e-postmeddelandet klicka på Spara och avsluta.

9. Slå på automatiken genom att välja Granska och slå på uppe till höger.

10. Välj Spara och avsluta.

Ett e-postmeddelande med ditt personliga välkomstmeddelande kommer automatiskt att skickas till din nya mottagare när de prenumererar på ditt nyhetsbrev efter den fastställda fördröjningen.

En av de bästa delarna om e-postmarknadsföring är att du snabbt och enkelt kan rikta in dig till specifika grupper av personer. Dessutom kan du personifiera varje utskick så att relevant information visas. För att göra detta måste du börja med att skapa en blankett som är skräddarsydd för dina behov.

Avancerad HTML-användare? Du kan skapa ett helt anpassad formulär.

Få den information du behöver:

För att ditt formulär ska kunna återspegla den information du behöver, måste du lägga till fält i din lista.
Lägga till ett fält manuellt

• Klicka på fliken Contact list och klicka på listnamnet.
• Klicka på Manage List Structure på vänstra menyn.
• Klicka på knappen Add a new field
  • Ge fältet ett namn (”kattägare”)

Note: 
Fields must be alpha-numeric, with no spaces or special characters or punctuation.

• • Välj typ av fält som detta är (text, siffror eller datum)
  • Klicka på Skapa
  • Upprepa vid behov

Obs! Undvik att be om för mycket information: du vill inte att dina kunder måste fylla i så mycket information att de kommer att bli uttråkad och helt enkelt inte prenumerera istället. Håll det mellan 3 eller 4 fält.

Lägga till ett fält via en CSV-uppladdning

• • När du laddar upp en lista kommer du att kunna matcha fält.
  • Kolumnrubriker i din CSV-fil visas under Fält.
  • Du kan då välja att behålla eller inte behålla med radioknappar.
    Du kan välja ett fält som du tidigare skapat eller ge fältet ett nytt namn (textrutan fylls automatiskt i med namnet från din fil som du kan skriva över)

Hitta formuläret

• Klicka på fliken Contact list och klicka på listnamnet.
• Klicka på Manage Forms på vänstra menyn.
• I avsnittet Manage Forms:
• Klicka på Grab the HTML code
• Markera allt, kopiera och klistra in på din webbplats.

ELLER

• Klicka på Link to the online form
• Kopiera länken
• Dela länken på din Facebook-sida eller skicka den på Twitter.

Obs! Varje fält i din kontaktlista visas på ditt formulär.

Nu när ditt formulär är upprättat och dina fält är på plats, är det dags att använda informationen för att skicka riktade e-postmeddelanden.

Skapa grupper

För att förbättra engagemanget med din kontaktlista skapar du grupper i din lista enligt vanliga funktioner i din lista och skickar innehåll som är direkt relevant för deras intresse.