Author Archive | WebbPlatsen

Förstå en ”heatmap”

En värmekarta (heatmap) är en visuell representation av länkaktivitet i din kampanj. Du kommer att se färger bredvid varje länk och markera hur många gånger en länk klickades. Färgerna varierar från violett till ljusrött: (violett, blå, grön, gul, orange och röd) – ju fler gånger en länk klickades, desto varmare är den färg (röd).

Du kan också ladda ner en stillbild av antingen värmekartan eller den faktiska HTML-kampanjen som den skickades som en PNG-fil.

Heatmap

Continue Reading

Hur ställer jag in min tidszon?

Varje användare kan justera sin tidszon om den är annorlunda än den som ställts in som standard.

VIKTIGT ANMÄRKNING: Slutanvändarens tidszon påverkar tiden som e-postmeddelanden är inställda att skickas, oberoende av vilken tid huvudkontot kan vara inställt på. När du tittar på ett konto visas det i tidszonen i förhållande till den aktuella användarens tidszon.

För att ändra din tidszon klickar du på ditt namn längst upp till höger menyalternativ och klickar på Account Settings

Ställa in tidzon

Continue Reading

Vad är ”avsändarrykte”?

Som avsändare bygger du gradvis ett rykte när du skickar meddelanden. Kombinationen av innehåll, hur ofta mottagare flaggar dina e-postmeddelanden som skräp, spamfällor och din studsfrekvens bidrar till detta rykte.

Ett gott rykte har stor inverkan på effektiviteten i dina marknadsföringsinsatser. Ett dåligt rykte gör det exakta motsatsen och kan förhindra att dina e-postmeddelanden når din publik alls.

Odla och vårda ditt rykte genom att:

  • Ha en uppdaterad och fräsch kontaktlista
  • Skicka värdefullt/intressant innehåll
  • Håll din publik engagerad

Flera faktorer påverkar avsändarens rykte:


Förvaltas av avsändaren (dig)

Klagomål

Det här är graden av formella klagomål, eller antalet mottagare som markerar meddelanden som spam. För att undvika klagomål ska det skickas kvalitetsinnehåll till prenumeranter som har valt att ta emot dina e-postmeddelanden.

Hårda studsar

Frekvensen av hårda studsar är den procentandel av e-postmeddelanden som skickas till inaktiva adresser. Detta kan förhindras genom att upprätthålla en aktuell prenumerantlista och se till att det är enkelt för personer att avbryta eller ändra sin information när deras kontaktuppgifter eller omständigheter ändras.

Spam Trap Hits

Spamfällor är e-postadresser avsiktligt utformade för att identifiera spammare som skördar adresser från Internet och / eller avsändare som har dåligt uppdaterad list eller opt-in-praxis. För att undvika detta, se till att din inloggningsprocess är en double opt-in som kräver att personer bekräftar sin e-postadress innan de läggs till i din lista och får motta utskick regelbundet.

Spam-poäng

Det här är elementet i leverans av e-postmeddelanden över vilka avsändare har mest kontroll och ändå är det ofta den mest försummade. Vad som betyder mer än ord som kan flagga spamfilter – är dåligt innehåll som uppmuntrar mottagaren att radera ditt meddelande, välja bort framtida meddelanden, blockera dig helt eller värst av allt klaga till sin Internetleverantör genom att flagga ditt meddelande som spam.

Avsändarens efterlevnad

Detta mäts av hur bra du följer de ovanstående kraven. Varje markering mot dig kommer att påverka hur ditt framtida utskick hanteras. Hur varje ISP (Internetleverantör) hanterar detta kan vara annorlunda – vissa har högre tröskelvärden än andra, så du måste hålla dig kompatibel på alla områden för att inte få problem.

Administreras av din e-postleverantör

Teknisk överensstämmelse

Bättre känd som RFC (Request for Comments), som är en uppsättning standarder för internet som beslutats av IETF (Internet Engineering Task Force). På hög nivå är RFC-efterlevnad endast ansvar för din e-postleverantör och utan det kommer det mesta (om inte all) e-post stoppas direkt.

Autentisering

Eftersom spammare ofta maskerar som legitima avsändare (hävdar att deras e-postmeddelanden kommer från ett riktigt företag), kommer mottagare ofta att verka för autentisering som ett sätt att se om avsändaren är riktigt som de säger att de är. Detta är särskilt viktigt när du använder en e-postleverantör som de kan (eller kanske inte) skicka å din domäns vägnar. Det finns fyra huvudprotokoll som används idag (SPF / Sender ID, Domain Keys och DKIM), men eftersom ingen av dessa protokoll är dominerande kommer en välrenommerad plattform för e-postmarknadsföring att göra alla tillgängliga för sina kunder för att maximera leverans.

Ackreditering

Vissa avsändare får godkännande från anti-spamorganisationer och tredjepartsleverantörer för certifieringar som Goodmail, Return Paths SenderScore Certified och Habaes Safelist. Det innebär att de är förhandsgodkända eller ”whitelisted” avsändare och de Internetleverantörer som använder dessa ackrediteringstjänster kommer att ge företräde till dessa avsändare genom att tillåta mer email till inkorgen och ganska ofta kommer det att förmedla mer heuristiska former av spamfiltrering, såsom innehållsfiltrering, strypning eller inaktiverande av länkar / bilder som standard.

Svarta listor

En svart lista är en lista som används genom att ta emot nätverk för att bedöma en given IP-adress och / eller att skicka domänens rykte. Dessa listor drivs av anti-spam grupper och de flesta svarta listorna är resultatet av att skicka oönskad bulk email (UBE) till adresser som aldrig bad om det. Det finns många olika blacklist-leverantörer och vissa har större vikt i samhället än andra så det är mycket viktigt att du håller dina listor rena, du riskerar annars att stöta på problem.

Vitlistning

Liksom ackreditering där rykte förvärvas med hjälp av en extern källa, behåller många Internetleverantörer sina egna interna whitelists också. De består av IP-adresser eller domäner som genererar väldigt få klagomål, studsar och har hög engagemang med sina användare. Detta kan också göras av en mottagare som lägger till din Från-adress till deras kontaktlista för ”Säker avsändare” eller går in i sin skräpmapp och säger till Internetleverantören att din e-post är INTE spam.Sender Reputation

Continue Reading

Göra ett testutskick

Du kan när som helst göra ett testutskick när du skapar ditt nyhetsbrev/Kampanj.

Testutskick

Klicka på Send a test email och ange till vilka adress du vill skicka till. Du väljer också här om du vill skicka ett mail med både en textversion och en HTML-version eller om du vill skicka dessa separata.

Ärenderaden kommer att vara samma som namnet på ditt utskick följt av (MERGED VERSION).

OBS! (MERGED VERSION) finns inte med vid skarpa utskick.

Continue Reading

Varför behöver jag tillåtelse från kontakter för att lägga till dem i min lista?

Tillstånd att skicka e-post till kontakterna på din lista är oerhört viktigt. Utan tillåtelse från dina kontakter riskerar du följande:

  • De e-postmeddelanden du skickar kan klassificeras som spam av Internetleverantörer eller mottagare.
  • Bryter våra användarvillkor och Anti-Spam-policyer och de som är relevanta för ditt land. Ditt konto kan avslutas som ett resultat.
  • Bryter antispamlagar och kan bli stämda för att göra det.
  • Genererar klagomål, vilket resulterar i att IP-adresser blockeras hos stora Internetleverantörer över hela världen.
  • Bli svartlistad för att skicka spam, som kan filtreras till din egen domän och / eller din webbleverantör. Om det händer kan din värdleverantör säga upp ditt konto och du kan förlora din webbplats, e-post och webbhotell.
Continue Reading

Vad är en feedback loop?

En feedback loop är ett dataflöde som upprättats av Internetleverantörer (ISP) som vidarebefordrar klagomål från sina användare tillbaka till avsändaren av det ursprungliga meddelandet. Dessa klagomål behandlas sedan av avsändaren så att de kan ta bort och / eller permanent avregistrera användaren från listan (eller listorna) i fråga. Detta hjälper till att undvika framtida klagomål, vilket kan påverka leveransen på allvar.

Det ger också ESP (e-postleverantörer) möjlighet att hålla reda på hur många klagomål som mottagits för en given klient (eller kampanj) så att de kan vidta lämpliga åtgärder.

Personer som genererar många klagomål kan orsaka många problem med leverans, särskilt om de ingår i en gemensam IP-pool som används av flera kunder.

I genomsnitt betraktas ett klagomål över 0,25% (1 i 400) hos en viss ISP för en viss post, som ett problem.

Under View Detailed Statistics i din levererade kampanj kan du filtrera FBLs av leverantörer. Dessa inkluderar:

  • AOL
  • Bluetie
  • Comcast
  • Cox
  • Earthlink
  • Excite
  • Hotmail/MSN
  • Lashback
  • Tucows
  • Mailtrust
  • RoadRunner
  • United Online
  • USA.net
  • Yahoo!

Hur vi beräknar klagomålet:

totalt antal klagomål / totalt antal e-postmeddelanden som skickas till FBL-domänerna

Det delas inte av det totala antalet skickade e-postmeddelanden eftersom det inte skulle ge den mest exakta representationen av din sanna klagomängd vid varje Internetleverantör.

Lär dig hur du undviker spamklagomål.

Continue Reading

Vilken typ av filer kan jag ladda upp?

Du kan ladda upp filer till antingen mappen Image eller Files i mappen Image Library.

Typ av filer accepterade i Image mappen

  • bmp
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png

Typ av filer accepterade i Files mappen

Obs! Om du försöker lägga till dem i mappen Images eller Flash, kommer det att ge dig felet ”File extension not allowed in this folder.”. Du måste lägga till dem i mappen Files direkt.

  • 7z
  • aiff
  • asf
  • avi
  • bmp
  • csv
  • doc
  • docx
  • fla
  • flv
  • gif
  • gz
  • gzip
  • jpeg
  • jpg
  • mid
  • mov
  • mp3
  • mp4
  • mpc
  • mpeg
  • mpg
  • ods
  • odt
  • pdf
  • png
  • ppt
  • pptx
  • pxd
  • qt
  • rar
  • rm
  • rmi
  • rmvb
  • rtf
  • sdc
  • sitd
  • swf
  • sxc
  • sxw
  • tar
  • tgz
  • tif
  • tiff
  • txt
  • vsd
  • wav
  • wma
  • wmv
  • xls
  • xlsx
  • zip
Continue Reading

Hur uppgraderar jag mitt konto?

Om du vill uppgradera ditt konto, vänligen maila support genom att klicka på länken Support längst upp till höger i ditt gränssnitt. Du kan också klicka på Upgrade URL som visas när du når dina kontobegränsningar.

Continue Reading